Правила та умови надання послуг сервісом (Для розуміння пишемо російською)
World Money Stream
1. Термины и определения
1.1. WMStream ("Сервис") – это сервис предоставляющий услуги по обращению цифровых валют, расположенный в сети Интернет
1.2. Пользователь — это любое физическое лицо, согласившееся со всеми условиями, предложенными Сервисом и присоединившееся к данному соглашению. Пользователь и Сервис — совместно именуются "Стороны".
1.3. Заявка — информация, поданная Пользователем с использованием средств Сервиса в электронном виде, свидетельствующая о его намерениях воспользоваться услугами Сервиса на условиях, предложенных Сервисом и указанных в параметрах заявки.
1.4. Обмен – операции, влекущие за собой переход цифровой валюты от одного обладателя к другому с использованием денежных средств.
1.5. Курс обмена — стоимостное соотношение двух обмениваемых валют.
1.6. Соглашение — это заключенный между Сторонами договор по обращению цифровых валют заключенный на правилах и условиях предоставления услуг Сервисом.
2. Предмет соглашения и порядок вступления его в силу
2.1. Предметом настоящего соглашения являются услуги по обращения цифровых валют, осуществляемые по заказу Пользователя, а также другие услуги, описанные на веб-сайте Сервиса.
2.2. Соглашение считается принятым в ходе подачи Пользователем Заявки, являющейся неотъемлемой частью настоящего соглашения. Каждая заявка Пользователя является новым Соглашением и на новых условиях на момент подачи заявки.
2.3. Данное соглашение вступает в действие с момента завершения формирования Заявки Пользователем и присвоения индивидуального номера заявки.
2.4. Дата и время, а также параметры условий Заявки (курсы и комиссия) фиксируются Сервисом автоматически в момент завершения формирования Заявки и присвоения индивидуального номера заявки.
2.5. Данное соглашение прекращает свое действие с момента поступления на реквизиты Пользователем денежных средств или цифровых валют в сумме, предусмотренной параметрами Заявки Пользователя, либо с момента аннулирования заявки.
2.6. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в данное Соглашение без соответствующего уведомления об этом Пользователя, но с обязательной публикацией актуальной версии соглашения на данной странице.
3. Условия предоставления услуг
3.1. Воспользоваться услугами Сервиса могут только те Пользователи, которые в полном объеме ознакомились и согласны с правилами и условиями предоставления услуг сервисом WMStream.
3.2 Сервис автоматически устанавливает курс обмена и публикует его на Интернет-сайте Сервиса.
3.3 Сервис вправе самостоятельно изменять курсы обмена в любое время в одностороннем порядке, о чем уведомляет Пользователей Сервиса размещением актуальной информации на Интернет-сайте Сервиса.
3.4 Фиксация курса обмена и порядок изменения курса в заявке:
- Курс фиксируется в момент создания заявки на 10 минут с момента выбора направления обмена, по истечению времени автоматически будет предложен новый курс;
- Если пользователь успел сформировать заявку в течение 10 минут, то данный курс продлевается еще на 15 минут для совершения оплаты заявки. Если Пользователь не успел совершить оплату и сменить статус заявки на оплаченный, посредством нажатия на кнопку “Я оплатил”, то по истечению времени автоматически заявка будет удалена;
- Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить курс обмена, если прошло более 3 часов с момента появления транзакции в сети цифровой валюты, и отсутствует 2 подтверждения транзакции от сети цифровой валюты;,
- Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить курс обмена, если заявка содержит ошибку по вине Пользователя, и Пользователь в течение 3 часов не предоставил верную информацию на электронную почту Сервиса;
- Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке пересчитать курс обмена, если исходный курс изменился на 1% и более до момента поступления средств на наши реквизиты от Пользователя.
3.5. Управление процессом обмена или получение информации о ходе выполнения услуги Пользователем производятся при помощи соответствующего пользовательского интерфейса, расположенного на Интернет-сайте Сервиса.
3.6. Сервис совершает обмен по заявкам Пользователя в строгом соответствии с политикой приватности, а также политикой по противодействию отмыванию денег и предотвращению операций, носящих незаконный характер.
3.7. Любая завершенная операция, проведенная Сервисом по заявке Пользователя, не может быть отменена Пользователем после ее завершения — отправки Сервисом денежных средств или цифровых валют, причитающихся Пользователю по ранее принятым условиям обмена.
3.8. В случае не поступления от Пользователя денежных средств или цифровых валют в течение время “жизни” заявки с момента создания Пользователем заявки, Соглашение считается расторгнутым Сервисом в одностороннем порядке, как не вступившее в действие.
3.9. В случае расторжения соглашения, денежные средства или цифровые валюты, поступившие после указанного выше срока, по запросу Пользователя подлежат возврату, если данная возможность позволяет это сделать на реквизиты Пользователя, с которых поступили средства. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.
3.10. В случае, если количество поступивших денежных средств или цифровых валют отличается от заявленного Пользователем, Сервис может в одностороннем порядке расторгнуть соглашение путем отказа от исполнения заявки и возврата поступивших средств на реквизиты Пользователя, с которых поступили средства, или пересчитать сумму по фиксированному в заявке курсу. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.
3.11. В случае если Сервис не осуществил перевод денежных средств или цифровых валют на указанные Пользователем реквизиты в течение 72 часов с момента поступления от Пользователя оплаты, при отсутствии причин для блокировки денежных средств или цифровых валют, поступивших по Заявке Пользователя со стороны Сервиса, Пользователь может потребовать расторжения соглашения путем аннулирования своей заявки и возврата денежных средств или цифровых валют в полном объеме.
3.12. В случае аннулирования заявки возврат денежных средств или цифровых валют производится Сервисом на реквизиты отправителя в течение 48 часов с момента получения требования об аннулировании. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.
3.13. Сервис имеет право привлекать для исполнения своих обязательств сторонних исполнителей.
3.14. Сервис имеет право аннулировать заявку и вернуть внесенные Пользователем денежные средства или цифровые валюты с возмещением комиссий Пользователю без объяснения причин.
3.15. Сервис имеет право отказать Пользователю в дальнейшем обслуживании без объяснения причин.
3.16. Сервис имеет право приостановить совершение обмена для проведения идентификации отправителя перевода, если это потребуется. В случае не прохождения идентификации заявка
аннулируется. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.
3.17. При пользовании услугами Сервиса, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается используемыми денежными средствами и цифровыми валютами. Пользователь
гарантирует, что он не является вовлеченным в:
операции по отмыванию денежных средств;
- получение доходов от незаконного оборота наркотиков;
- получение доходов от преступной и/или террористической деятельности;
- получение доходов от торговли со странами, торговля с которыми запрещена международными организациями;
- получение дохода от любой другой незаконной деятельности.
3.18. При отправке Пользователем цифровых валют, Сервис приступит к исполнению своих обязательств по обмену, только после двух подтверждений сети цифровой валюты.
3.19. В случае, если отправка средств на реквизиты, предоставленные клиентом не может быть осуществлена по независящим от сервиса причинам или если клиент ошибся реквизитами, то сервис в праве потребовать у клиента отправить на почту сервиса [email protected] верные реквизиты, прислать верификацию карты либо реквизиты для возврата средств.
4. Политика конфиденциальности
4.1. Для проведения операций Сервис принимает от Пользователя его персональные данные, которые Сервис обязуется хранить в зашифрованном виде, не придавать огласке, не передавать третьим лицам, за исключением случаев, описанных в п. 4.4 и п. 5.5 настоящего соглашения.
4.2. Сервис имеет право при необходимости самостоятельно осуществлять деятельность по сбору дополнительных данных о Пользователе любыми доступными способами. Вся информация, собранная в результате такой деятельности не придается огласке, не передается третьим лицам, за исключением случаев, описанных в п. 4.4 и п. 5.5 настоящего соглашения.
4.4. Сервис имеет право передавать персональные данные Пользователя и детали, совершенных им операций, по официальному запросу правоохранительных органов, суда, а также по собственной инициативе для защиты собственных прав.
4.5. Все собранные данные о Пользователе, а также детали совершенных им операций, хранятся в базе данных Сервиса в течение пяти лет.
5. Политика противодействия отмыванию денег и незаконным операциям
5.1. В соответствии с международным законодательством Сервис придерживается ряда правил и реализует ряд процедур, направленных на предотвращение использования Сервиса с целью проведения операций по отмыванию денег, а также проведению иных операций, носящих незаконный характер.
5.2. Для предотвращения операций незаконного характера Сервис устанавливает определенные требования ко всем Заявкам, создаваемым Пользователем:
- Переводы в пользу третьих лиц категорически запрещены;
- Все контактные данные, заносимые Пользователем в Заявку, а также иные персональные данные, передаваемые Пользователем Сервису, должны быть актуальными и полностью достоверными;
- Категорически запрещено создание Заявок Пользователем с использованием анонимных прокси-серверов или каких-либо других анонимных подключений к Интернету.
5.3. Сервис оставляет за собой право приостановить все текущие заявки Пользователя до момента получения от Пользователя копий документов, удостоверяющих личность Пользователя и другую информацию, необходимую для проверки производимой операции в следующих случаях:
- При выявлении нарушения любого из требований, представленных в пункте 5.2 настоящего Соглашения;
- При остановке заявки Пользователя системой предотвращения незаконных операций;
- При возникновении обоснованных подозрений у Сервиса в том, что пользователь пытается воспользоваться услугами Сервиса с целью проведения незаконных операций.
При возникновении обоснованных подозрений у Сервиса в том, что пользователь пытается воспользоваться услугами Сервиса с целью проведения незаконных операций.
В свою очередь, Пользователь обязуется предоставить запрашиваемый документ в течение 7 рабочих дней с получения запроса на его предоставление, либо запросить аннулирование заявки.
5.4. В случае отказа Пользователя предоставить запрашиваемые документы Сервис согласно п. 3.15 оставляет за собой право отказать Пользователю в дальнейшем обслуживании и предпринять действия, описанные в п. 3.14 настоящего соглашения.
5.5. Сервис оставляет за собой право отказать Пользователю в дальнейшем обслуживании и предпринять действия, описанные в п. 3.14 настоящего соглашения, после чего передать все имеющиеся у Сервиса данные Пользователя, а также всю имеющуюся информацию об операциях Пользователя в правоохранительные органы в случаях:
- Выявления транзакций, целью которых является отмывание денег, финансирование террористических организаций, мошенничество любого рода, а также транзакций, направленных на проведение любых других незаконных и неправомерных операций;
- При возникновении обоснованного подозрения у Сервиса в том, что предоставленный Пользователем документ для идентификации личности Пользователя является поддельным или недействительным;
- Поступления информации от уполномоченных на то органов о неправомочности владения Пользователем денежными средствами или цифровыми валютами или иная информация, делающая невозможным предоставление Сервисом услуг Пользователю;
- Выявления любых действий или попытки совершения действий Пользователем, направленных на оказание любого негативного влияния на программно-аппаратный комплекс Сервиса;
- Выявления любых действий или попытки совершения действий Пользователем, направленных на хищение баз данных и другого материального и нематериального имущества Сервиса;
- Выявления любых действий или попытки совершения действий Пользователем, способных нанести любой физический, материальный и нематериальный вред Сервису.
В случае, если средства поступают с карты, отличающейся от той, что была в заявке, Сервис приостанавливает совершение обмена. Средства по данной заявке будут возвращены отправителю в течение 24 часов после обращения и при условии обязательной верификации карты, с которой поступили средства. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя.
5.6. Сервис оставляет за собой право приостановить все текущие заявки Пользователя до момента получения от Пользователя копий документов или иную информацию, подтверждающую факт оплаты заявки.
6. Ограничение ответственности
6.1. Пользователь гарантирует, что не является гражданином и налоговым резидентом Соединенных Штатов Америки, Северной Кореи и Ирана.
6.2. Пользоваться услугами сервиса могут только лица достигшие совершеннолетия.
6.3. Пользователь соглашается с тем, что объем ответственности Сервиса ограничивается средствами, полученными от Пользователя для исполнения предмета настоящего соглашения, что Сервис не обеспечивает дополнительных гарантий и не несет никакой дополнительной ответственности перед Пользователем, также как и Пользователь не несет дополнительной ответственности перед Сервисом.
6.4. Сервис приложит все усилия, но не гарантирует, что его услуги будут доступны круглосуточно, ежедневно. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, возникшие в результате невозможности получения доступа к сайту и услугам Сервиса.
6.5. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов.
6.6. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Пользователя в отношении курса обмена Сервиса, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов.
6.7. В случае предоставления Пользователем ошибочных данных в информации о реквизитах получателя денежных средств Сервис не несет никакой ответственности за любые неблагоприятные последствия или ущерб, возникшие в результате этой ошибки.
6.8. Пользователь обязуется не фальсифицировать коммуникационные потоки, связанные с функционированием Сервиса, не вмешиваться в его программную и/или аппаратную часть, а также не оказывать какого-либо иного влияния, способного нарушить нормальную работу Сервиса, понимая, что подобные действия будут иметь судебное преследование по всей строгости закона.
6.9. Ни Пользователь, ни Сервис не будут ответственны друг перед другом за задержки или неисполнение своих обязательств, являющихся результатом возникновения обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пожар, наводнение, террористические акты, смены власти, гражданские волнения, а также сбои в функционировании Электронных расчетных систем, систем энергоснабжения, сетей связи и поставщиков Интернет-услуг.
6.10. Электронные расчетные системы или финансовые учреждения несут исключительную ответственность за средства, вверенные им Пользователем. Сервис не может являться стороной в соглашении между Платежной системой или финансовым учреждением и Пользователем.
7. Порядок принятия претензий и разрешения споров
7.1. Споры и разногласия, возникшие в рамках предоставления услуг Сервисом Пользователю, разрешаются путем переговоров Пользователя с администрацией Сервиса, на основе положений настоящего соглашения.
7.2. Любые претензии по настоящему соглашению Пользователь должен отправить в электронном виде на адрес электронной почты указанный на сайте Сервиса.
8. Заключительные положения
8.1. Сервис вправе отправлять Пользователю на указанный им e-mail информацию о состоянии процесса обмена, а также иную информацию относящуюся к обмену.
8.2.Информация на сайте, включая графические изображения, текстовую информацию, программные коды и т.п. является собственностью Сервиса и охраняется законами об авторском праве.
8.3. Пользователь подтверждает, что он ознакомился со всеми положениями настоящего Соглашения, и безусловно принимает их, в противном случае Пользователь не может использовать Сервис.